個人情報保護方針

株式会社りゅうせきエネプロ(以下「当社」といいます。)は、お客様を第一と考え、当社がお預かりしているお客様情報については、「個人情報の保護に関する関係法令」、「経済産業省のガイドライン」や「LPガス販売事業の個人情報に関するガイドライン」を遵守し、安全管理マニュアルを作成し、その安全管理体制を確立し、次の通り、「お客様情報保護方針」を定め、実行することを宣言いたします。その内容は以下の通りです。なお、既に当社で保有し利用させて頂いている個人情報につきましても、本方針に従ってお客様の個人情報の取り扱いを実施致します。

お客様情報の取り扱いについて

(1)お客様情報の収集に関する方針
当社は、LPガスの供給(書面、工事、配送、点検、器具販売、DM等)及び住宅設備商品の販売、介護事業の運営、福祉健康関連商品の販売のためにお客様情報をお客様から入手する場合は、その利用目的を特定し、お客様に通知又は公表いたします。
(2)お客様の利用に関する方針
当社は、お客様情報を入手した際にその利用目的に沿って、適正に利用させていただきます。予め特定した利用目的を変更して利用する場合は、その変更内容をお客様に通知又は公表いたします。
また、利用目的の範囲を超えて、利用する場合は、お客様に予めご了解を頂くことといたしております。
(3)お客様情報の提供に関する方針
当社は、個人情報を入手した際にその利用目的に沿って、外部に委託する場合は、適正に管理・監督をしたうえで、利用いたします。
(4)お客様情報の安全な管理に関する方針
当社は、お預かりしているお客様情報について、安全管理に関する社内規程を作成するとともに従事者教育を行い、紛失、漏えい、不正アクセス、改ざん等を防止するため、物的、人的、ハード面、ソフト面の対策を講じて、お客様情報に関する安全な維持・管理に務め、定期的に見直しをいたします。
(5)個人情報に関する法令遵守に関する方針
当社は、個人情報に関する法令等を遵守し、定期的に確認を行うとともに必要に応じて見直し、改善を行うことといたします。

お客様情報取得時の利用目的について

書面によるLPガス供給の申込みの際、又は受付、工事、保安点検の際、ガス機器販売等の機会等の際にお客様のお客様情報(氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類等)のご提供を受けますが、これらのお客様情報は次の目的に利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
 
●LPガスの供給を行うために利用
●LPガスの設備工事を行うために利用
●液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うために利用
 ・供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときに設備の点検や調査を行う。)
 ・容器交換時等供給設備点検(容器、調整器、バルブ、供給管等の外観点検を行う。)
 ・定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査等を行う。)
 ・周知(LPガスの使用上の注意等を記載したパンフレットを定期的に配布する。)
 ・緊急時対応(お客様からの災害発生等の連絡に対して迅速な措置を行う。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応する。)
 ・緊急時連絡(お客様からの災害発生等の連絡について、他の保安の専門機関に依頼する。)
●ガス機器、警報器等の販売、設置、修理、点検、アフターサービス
●上記に関するサービス・製品等のお知らせ、案内、調査、データ分析
●当社が取り扱う住宅設備商品及び太陽光発電システムの販売の為の案内
 
また、業務を円滑にするため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、LPガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。
このため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。
その際には当社は委託先との間でお客様情報の取り扱いに関する適切な監督を行います。
 
※当社が所有しているお客様情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望がある場合は、当社までお知らせください。
※法令に基づき、行政機関等から問い合わせを受けた場合には、上記目的に限らず、お客様の個人情報を回答する場合があります。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口にて受け付けております。
 
【個人情報取扱い窓口】
≪株式会社りゅうせきエネプロ≫
〒901-0152 沖縄県那覇市小禄656-2
TEL:098-858-0649 FAX:098-858-3379